GPT 액션 (GPT Actions)

GPT 액션이란?

GPT 액션(GPT Actions)은 Custom GPT가 외부 시스템의 API를 호출해 대화 중에 실제 작업을 수행하도록 연결하는 기능입니다. OpenAPI 스키마로 endpoint를 정의하면, GPT가 사용자의 요청에 따라 그 API를 호출하고 결과를 답변에 반영합니다. 과거 ChatGPT 플러그인 개념이 Custom GPT 안으로 흡수된 형태입니다.

무엇을 할 수 있나요?

• 실시간 데이터 조회(재고·가격·예약 가능 여부 등)
• 외부 서비스 실행(진단 실행, 티켓 생성, 검색 등)
• first-party 시스템과의 연동으로 "말로만 답하는 GPT"를 "행동하는 GPT"로 확장

예를 들어 무료 진단 endpoint를 액션으로 연결하면, 사용자가 도메인을 입력했을 때 GPT가 실제 진단을 호출해 결과를 돌려줄 수 있습니다.

사용 시 주의

• 공개 액션에는 유효한 개인정보처리방침(Privacy Policy) URL이 필요합니다.
• 인증이 필요한 endpoint는 API Key·OAuth 등 인증 방식을 함께 설정합니다.
• 외부 호출이므로 입력 검증·권한·rate limiting 등 시큐어 설계가 전제입니다.

GEO 관점에서 왜 중요한가요?

GPT 액션은 브랜드가 ChatGPT 내부 표면(Custom GPT)에서 단순 안내를 넘어 실제 기능을 제공하게 해, 재방문·전환을 끌어올리는 지점입니다. 효과는 액션 호출 성공률과 그 뒤의 전환으로 측정합니다.

관련 용어

• Custom GPT
• ChatGPT 검색
• GPT
• AI 에이전트