브랜드 가시성 측정은 여러 AI 엔진에 실제 질문을 보내 답변을 수집하는 방식으로 동작합니다. 드물지만 AI 엔진 쪽 일시 장애로 어떤 엔진에서도 응답을 받지 못하는 경우가 있는데, 기존에는 이런 측정도 0점 결과로 기록되고 크레딧이 차감되었습니다.
이제 응답을 전혀 받지 못한 측정은 결과로 취급하지 않습니다. 사용한 크레딧은 자동으로 환불되고, 해당 측정은 이력과 대시보드 추이에 기록되지 않으며, 잠시 후 다시 시도하면 곧바로 재측정됩니다.
이 변경이 중요한 이유는 시계열의 신뢰성 때문입니다. 실제로는 브랜드가 잘 노출되고 있는데 인프라 장애로 생긴 0점이 추이 차트에 섞이면, 존재하지 않는 급락으로 보이거나 주간 변화 해석이 왜곡될 수 있습니다. 이번 개선으로 대시보드에 보이는 모든 수치는 실제로 완료된 측정만을 반영합니다.